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依據消保法規定，童心園提供消費者享有七日鑑賞期服務。
鑑賞期非試用期，退貨需保留商品本身與包裝之完整性，必須為可再次銷售為原則，若經過拆開使用則恕不接受退貨。
收到商品請立即開箱檢查，並於開箱過程錄影，若所收到的商品有瑕疵，請於到貨七日內提出並說明瑕疵狀況，童心園會協助更換商品。影片或照片請透過官方LINE傳送，官方LINE ID：@cah9840b。
如欲辦理退貨，請確認商品未經使用、配件完整，始可辦理，商品瑕疵或缺件情況則不在此限。
請自行到「會員中心」→「訂單查詢」→「申請退貨」填寫退貨申請與退款帳戶資料（信用卡付款者免填）。若有指定收貨日期與時段，請於申請退貨時加註說明。
請務必將商品包裝完整（贈品或內附配件需一併退回），並請隨貨附上出貨單，或以便條紙填寫收件人姓名與聯絡電話。
退貨商品到達童心園倉庫檢查無誤後，會立即辦理退款事宜。（若商品一經使用或非瑕疵之配件短缺，恕無法辦理退貨）
申請退貨時須詳填退款帳戶資料，信用卡付款者免填，童心園將會聯絡信用卡中心取消交易。